POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Recomendamos que leia atentamente as seguintes informações e entre em contato connosco caso tenha alguma dúvida.
Os seus dados pessoais sao de extrema importancia, pelo que reconhecemos a necessidade de os proteger, qualquer que seja a sua natureza, e desenvolvemos praticas condicentes com a necessidade da sua proteção. A recolha, armazenamento e tratamento de todos os dados pessoais é obrigatorio em váries fases da relacão existente entre a nossa empresa e os seus clientes. Sendo assim, agradecemos a confiança que nos é depositada.

Os seus dados pessoais serão tratados pela nossa empresa, com os dados fiscais em baixo apresentados, com o compromisso de respeitar o RGPD aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

O Caixilho de José Carlos Pais da Conceição
Designação: O Caixilho – Molduras e Quadros
Rua do Soalhal, Vista Alegre
3830-172 Ilhavo
NIF: 112553524

O Caixilho – Molduras e Quadros desenvolve todos os esforços para respeitar as melhores praticas no dominio da segurança, e da proteção dos dados pessoais. Tendo em conta as disposições do RGPD, desenvolvemos ações e medidas organizacionais e tecnologicas com vista a salvaguardar o cumprimento do RGPD e de que estamos legitimados para efetuar o tratamento de dados de forma clara e transparente, unicamente para os fins a que estes se destinam e foram autorizados.

Para todas as questões relacionadas com os seus dados pessoais, incluindo o exercicio do direito de acesso aos mesmos, bem como à sua retificação, limitação do tratamento e à eliminação deverá contatar por escrito, atraves do email caixilho@caixilho.com

Esta politica de privacidade diz respeito exclusivamente à recolha e tratamento de dados que sejam da responsabilidade do Caixilho – Molduras e Quadros.

No ambito da utilização do site do Caixilho – Molduras e Quadros, poderão existir no mesmo, links para sites de terceiros. Estes links são disponibilizados numa base de boa-fé e O Caixilho – Molduras e Quadros não poderá ser considerado responsavel por esses sites, nem pela recolha e tratamento de informação, que por eles possa ser desenvolvido.

Alguns dados pessoais são indispensaveis para a correta execução  do contrato de compra e venda, pelo que em caso de falta, insuficiencia dos mesmos ou o não consentimento para a sua recolha e tratamento, O Caixilho – Molduras e Quadros não poderá disponibilizar o produto ou prestar os serviços em causa.

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados com as seguintes finalidades:

Gestão comercial de clientes e encomendas:
No ambito da sua actividade comercial, O Caixilho – Molduras e Quadros, recolhe em todos os canais de venda, os dados necessarios ao bom desenvolvimento e cumprimento do contrato de compra e venda e/ou prestação de servicos celebrado entre o cliente e a nossa empresa. O titular dos dados dará o seu consentimento a esta recolha e tratamento.
Os dados pessoais recolhidos durante o processo de registo no site, são os estritamente ncessarios para que o Utilizador seja reconhecido, possa ser contatado e para que possamos prestar-lhe um atendimento personalizado. Igualmente os dados servirão para o processamento das encomendas, nomeadamente para garantir a sua entrega e salvaguardar os seus direitos, como, por exemplo, o direito à livre resolução do contrato de compra e venda.
No site de O Caixilho – Molduras e Quadros, poderão existir links para sites de terceiros. A disponibilização destes links é feita num principio de boa-fé, e com vista a melhorar a experiencia do cliente e/ou do servico prestado, logo a nossa empresa não poderá ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados atraves dessas plataformas, muito menos assumir qualquer responsabilidade na exatidão, credibilidade e funcionalidades disponibilizadas nos mesmos.

Comunicação e Marketing:
O Caixilho – Molduras e Quadros poderá utilizar os seus dados pessoais para efeitos de Marketing e Comunicação, com o objetivo de lhe dar a conhecer produtos, serviços, informações ou campanhas da marca, ou outras comunicações que consideramos do interesse do cliente. O titular dos dados emitirá um consentimento especifico para este efeito que poderá ser revogado em qualquer momento, a seu pedido. Os contactos poderão ser feitos por meios automaticos e/ou manuais, nomeadamente atraves de correio, email, SMS ou telefone.

Cedencia e Transmissão de Dados Pessoais

O Caixilho – Molduras e Quadros subcontrata outras empresas, para a prestação de servicos especializados, que poderão transmitir e tratar os seus dados pessoais, que sejam estritamente necessarios à prestação dos serviços subcontratados, tais como, o processamento de pagamentos efectuados, a entrega das encomendas, o envio de emails e SMS, entre outros. O Caixilho – Molduras e Quadros poderá comunicar e transmitir os seus dados pessoais, com vista a cumprir com as suas responsabilidades e obrigações legais nomeadamente perante entidades tributárias, judiciais e policiais.

Direitos do Titular dos Dados Pessoais

Para exercer os seus direitos relacionados com a recolha dos seus dados pessoais, o Titular dos dados deverá contactar O Caixilho – Molduras e Quadros por escrito, atraves do email: caixilho@caixilho.com. Sem prejuizo do exercicio dos seus direitos, e de forma a garantir a boa execução dos mesmos, a nossa empresa poderá solicitar ao Titular dos dados pessaois, a prova da sua identidade.

Tal como referido anteriormente, o Titular dos Dados tem os seguintes direitos:

Direito de acesso informação – O Titular dos Dados tem direito a obter, sem demora injustificada, a informação de que os seus dados são objecto de tratamento e tem direito a aceder aos mesmos e às informações previstas na Lei;

Direito de rectificação dos dados – O Titular dos Dados tem direito a obter, sem demora injustificada, a rectificação dos seus dados, que se apresentem incompletos ou incorrectos. O Titular dos dados deverá manter os mesmos atualizados e garantir que foram facultados corretamente

Direito ao esquecimento / eliminação dos dados – O Titular do Dados tem direito a pedir a eliminação dos dados pessoais, sem demora injustificada, salvo quando os mesmos são obrigatórios e indispensáveis ao cumprimento de obrigações legais/judiciais a que O Caixilho – Molduras e Quadros esteja sujeita ou à boa execução do contrato de compra e venda e/ou contrato de prestação de serviços.

Direito à limitação e/ou oposição ao tratamento dos dados – O Titular dos Dados, em qualquer altura, tem o direito a revogar o seu consentimento ao tratamento dos dados ou solicitar a limitação desse tratamento.

Direito à portabilidade dos dados – O Titular dos dados tem o direito a receber de O Caixilho – Molduras e  quadros, os seus dados pessoais de uma forma estruturada e utilizavel.

Reclamações

O Titular dos dados pode reclamar directamente à nossa empresa e tem o direito de reclamar junto da Comissão Nacioonal de Proteção de Dados (CNPD) através dos contactos que esta disponibilize para o efeito.

Prazo de Armazenamento dos dados

O Caixilho – Molduras e Quadros armazena os seus dados pessoais por um periodo de tempo que varia em função da finalidade dos mesmos. Por norma, sao armazenados até se esgotar o fim a que se destinam, salvo quando obrigações legais obriguem a um armazenamento por periodo de tempo superior.

Medidas e procedimentos adotados pelo Caixilho – Molduras e Quadros 

De forma a dar integral cumprimento aos seus direitos. os seus dados serão acedidos, apenas e somente, por pessoas devidamente autorizadas internamente e habilitadas a fazê-lo, dentro de criterios de maxima confidencialidade e segurança e apenas para o fim a que os mesmos se destinam. O Caixilho – Molduras e Quadros adoptou diversas medidas e procedimentos que visam a proteção dos seus dados pessoais, nomeadamente para prevenir a sua perda, divulgação, uso indevido, modificação, acesso não autorizado ou qualquer outra forma nao licita. As entidades a quem, O Caixilho – Molduras e Quadros, venha a transmitir os seus dados pessoais, nas condições já previamente referidas, garantirão elas proprias, a salvaguarda dos seus dados pessoais, assumindo igualmente todas as responsabilidades dai inerentes a partir desse momento.

Cookies

De forma a melhorar a sua experiencia de navegação e utilização do nosso site, utilizamos cookies que recolhem algumas informações especificas sobre as suas preferencias de navegação, não incluindo todavia, quaisquer dados pessoais. O site de O Caixilho – Molduras e Quadros integra serviços de terceiros, como por exemplo, o Google Analytics, Facebook, entre outros. Estes serviços e ou entidades, poderão eventualmente recolher alguns dados pessoais. A recolha, tratamento e armazenamento destes dados são da exclusiva responsabilidade dessas entidades.

Ao efetuar uma compra ou se inscrever na nossa newsletter, poderemos recolher as seguintes informações pessoais:
Nome
Endereço de email
Número de telefone
Endereço de entrega
Informações de pagamento (não armazenamos detalhes de cartões de crédito)

As informações pessoais recolhidas são utilizadas para os seguintes propósitos:

Processamento de pedidos e envio de produtos
Envio de faturas e recibos por email
Comunicação relativa a informações importantes sobre a sua compra
Envio de newsletters e promoções (se consentido)
Comunicação por WhatsApp (se consentido)

Subscrição da Newsletter

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Comunicação por WhatsApp

Caso tenha fornecido consentimento para a comunicação por WhatsApp, utilizaremos este meio para informar sobre o estado do seu pedido, ofertas especiais e atualizações relevantes. Pode revogar o consentimento a qualquer momento, contactando-nos diretamente.

Avaliações da loja online

Os clientes da Loja Online têm a opção de enviar voluntariamente e sem custos uma avaliação sobre as compras realizadas na Loja Online. A avaliação pode incluir uma análise, fotografia ou crítica de um produto adquirido na Loja Online.
Após concluir as compras na Loja Online, o Vendedor fornece os dados necessários para criar um convite por e-mail a uma empresa responsável pelo processo de pesquisa. O envio de pesquisas e o processo de coleta de avaliações em formulários são totalmente geridos pela TrustMate SA, com sede em Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. A TrustMate SA envia um e-mail ao Cliente solicitando uma avaliação, juntamente com um link para um formulário online que permite sua submissão. O formulário online permite fornecer respostas a perguntas relacionadas ao Vendedor sobre compras, avaliá-las, adicionar uma descrição pessoal da avaliação e fazer upload de uma foto do produto adquirido. No caso de não fornecer uma avaliação após receber o primeiro convite, a TrustMate pode reenviar o convite.
Uma avaliação só pode ser fornecida por um Cliente que tenha feito compras na Loja Online do Vendedor.
As avaliações fornecidas pelo Cliente são publicadas pelo Vendedor na Loja Online e no perfil TrustMate.io.
Fornecer uma avaliação não pode ser utilizado pelo Cliente para atividades ilegais, especialmente para ações que constituam concorrência desleal contra o Vendedor ou ações que infrinjam os direitos pessoais, direitos de propriedade intelectual ou outros direitos do Vendedor ou de terceiros.
Uma avaliação só pode ser fornecida para produtos efetivamente comprados na Loja Online do Vendedor. É proibido celebrar acordos de venda fictícios/aparentes com o propósito de fornecer uma avaliação. O autor da avaliação não pode ser o Vendedor ou seus funcionários, independentemente da base de emprego.
Uma avaliação fornecida pode ser excluída pelo seu autor a qualquer momento.

Envio de Documentos Fiscais

Os documentos fiscais, como faturas e recibos, serão enviados por email para o endereço fornecido durante o processo de compra. Estes documentos podem conter informações pessoais necessárias para cumprir obrigações fiscais e regulamentares.

Segurança das Informações Pessoais

Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As transações financeiras são processadas através de gateways seguros.

Partilha de Informações Pessoais

Não partilhamos, vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para processar transações ou cumprir obrigações legais.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que reveja regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Ao utilizar o nosso site e fornecer as suas informações, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso tenha perguntas ou preocupações, entre em contato connosco através dos meios fornecidos no nosso site. Obrigado por confiar no Caixilho – Molduras e Quadros